Butlletí electrònic

Deixa'ns el teu correu electrònic i setmanalment rebràs les notícies d'Argentona i actes d'agenda més destacats

subscriu-t'hi

Notícies
Publicat el 06.05.2007
Comparteix al FacebookCompartir a TwitterCompartir en Whatsapp
El Defensor del Vilatà/Vilatana va atendre 37 casos durant el 2006, la majoria són queixes però també hi ha sol·licituds d'informació i assessorament
Les àrees de governació, serveis econòmics i urbanisme són les que han generat més accions a l'ex Defensor del Vilatà/Vilatana, Ferran Merino, que va passar el seu relleu a Joaquim Mustarós en el ple de desembre de 2006. L'ex Defensor del Vilatà/Vilatana, Ferran Merino, ha presentat el seu darrer informe anual després de gairebé 5 anys en el càrrec. Durant el 2006, Merino ha atès 37 casos, una xifra similar a la dels darrers anys. Dels 37 casos s'han resolt 36 i una està en tràmit. Pel que fa a la naturalesa de les accions, 23 han estat queixes, 10 han estat sol·licituds d'informació i assessorament i 4 d'ofici. També s'han seguit queixes de l'any 2005 fins a tancar-les.

L'exdefensor del Vilatà/Vilatana, Ferran Merino, ha presentat el seu darrer informe anual després de gairebé 5 anys en el càrrec. Durant el 2006, Merino ha atès 37 casos, una xifra similar a la dels darrers anys. Dels 37 casos s'han resolt 36 i una està en tràmit. Pel que fa a la naturalesa de les accions, 23 han estat queixes, 10 han estat sol·licituds d'informació i assessorament i 4 d'ofici.  També s'han seguit queixes de l'any 2005 fins a tancar-les.

Pel que a les àrees, governació, serveis econòmics i urbanisme han estat les que han registrat més activitat pel que fa a queixes i consultes. La relació és la següent:

La companyia d'Aigües d'Argentona: 2; Activitats: 2; Benestar Social: 2; Educació: 1; Festes: 3; Governació: 5; Habitatge Social: 1; Medi Ambient: 2; Promoció Econòmica:1; Serveis Econòmics: 4; Serveis Municipals: 3; Urbanisme: 5; Altres: 7

Entre les persones que han fet ús dels serveis del Defensor del Vilatà/Vilatana s'ha fet una enquesta de satisfacció. Un 55% dels enquestats valoren la informació general rebuda des de l'oficina del defensor com a molt bona i un 45% com a bona. Pel que fa al temps de resolució del problema, un 73% el consideren curt, un 9% molt curt i un 18% consideren que el temps transcorregut entre el primer contacte i l'acabament del procés és llarg. El grau d'acord amb la resolució o recomanació/suggeriment del Defensor del Vilatà/Vilatana és variada: un 9% dels casos està molt en desacord, un 18% molt d'acord i un 73% dels casos bastant d'acord.







^



AJUNTAMENT D'ARGENTONA

c/ Gran, 59
08310 Argentona
Tel 93 797 49 00 - Fax 937 970 800