Quines són les funcions de la regidoria de serveis socials?

Els Serveis Socials Bàsics són un conjunt de serveis i actuacions de caràcter educatiu, preventiu i assistencial que s'ofereixen a tota la població i estan orientats a millorar la integració i benestar social de les persones i famíles, afavorint la igualtat d'oportunitats, especialment si es troben en situació de vulnerabilitat, risc o exclusió social. Són el punt d'accés immediat al primer nivell del sistema públic de serveis socials.

Els nostres objectius són:

• Donar resposta a les demandes i necessitats bàsiques i socials de les persones, famílies o grups.
• Contribuir a la prevenció de les problemàtiques socials i les situacions de risc.
• Promoure l'autonomia i capacitats de les persones.

Oferim informació, orientació i atenció social individual, familiar i comunitària a tots els vilatans i vilatanes d'Argentona que requereixen serveis o prestacions de la Xarxa de Serveis Socials d'Atenció Pública.

L'equip de professionals dels serveis socials està format per treballadores socials, educadores i educadors socials, psicòloga/psicòleg, administrativa/informadora, treballadores familiars i integradores socials. Les persones ateses en el servei disposaran d'un professional de referència que les acompanyarà al llarg de tot el procés d'intervenció.

Compromís de qualitat

• Atendre als ciutadans a través de cita prèvia. Amb un tracte proper i amable i donant tota la informació que les persones necessitin de manera clara i veraç. 
• Atendre més ràpidament les situacions valorades com a urgents. 
• Garantir la formació permanent de l'equip de professionals. 
• Donar informació referent als serveis propis de l'Ajuntament d'Argentona i també dels recursos que puguin ser interessants d'altres organismes o entitats. 
  
  

Condicions d'accés

Podran accedir al serveis de la Regidoria de Serveis Socials tots els ciutadans o ciutadanes que ho necessitin demanant hora presencialment al Departament de serveis Socials la primera vegada que s'adrecen al servei i també per telèfon aquelles que ja han estat ateses. 

Ajudeu-nos a millorar

Per fer arribar suggeriments o queixes al servei es pot trucar al 937974900 o enviar un correu electrònic a serveissocials2@argentona.cat.