Les famílies de les Ginesteres denuncien que els retards de l'autobús de Sagalés dificulten que els alumnes arribin puntualment a l'institut. Rubén Pou, pare d'una alumna de primer d'ESO, ha explicat a Ràdio Argentona que la línia 553 acumula retards freqüents i que l'horari actual no deixa prou marge als estudiants per arribar a classe a l'hora. Segons el seu testimoni, l'autobús hauria de passar per l'única parada de les Ginesteres a les 7.39 h, però sovint arriba amb retards d'entre 10 i 30 minuts. Quan compleix l'horari previst, arriba al Camí del Mig a les 7.57 h. Des d'allà, els alumnes encara han de caminar fins a l'institut, anar a les taquilles i preparar el material abans de començar les classes. "Només que arribés cinc minuts abans ja estaria perfecte", apunta Pou.

Hi ha un servei anterior, a les 7.09 h, però el pare considera que tampoc no resol el problema, perquè els alumnes haurien d'esperar mitja hora davant l'institut abans que obrís. "El problema no està en aixecar-se més d'hora. El problema és que tens un horari mal dissenyat i no es compleix", afirma.

Nou anys reclamant millores

Pou assegura que fa nou anys que reclama un servei millor, des que la seva filla gran va començar a anar a l'institut. Recorda que inicialment totes les parades de les Ginesteres funcionaven a demanda i calia reservar el trajecte amb 24 hores d'antelació. Més endavant, es va aconseguir reduir aquest termini a 20 minuts mitjançant una aplicació, però, segons explica, l'eina donava tants problemes que moltes famílies acabaven fent les reserves per telèfon. Malgrat haver reservat, assegura que hi havia setmanes que l'autobús no passava i els alumnes es quedaven esperant a la parada. L'aplicació, afegeix, ja no funciona.

Amb el temps s'han incorporat alguns horaris fixos, però encara n'hi ha que funcionen a demanda. Segons Pou, a la línia 553 els únics horaris que requereixen reserva són els de les Ginesteres. El veí també compara el servei amb el de Can Massuet, que, segons les dades que aporta, té 3.262 habitants i nou parades on l'autobús s'atura sense necessitat de reserva. A les Ginesteres, en canvi, només hi ha una parada. Pou planteja que es podrien estudiar alternatives per millorar la cobertura, com ara incorporar vehicles més petits que puguin accedir al nucli.

Les línies que donen servei a les Ginesteres són la 551 i la 553. Tot i això, Pou assenyala que els horaris de la primera tampoc no s'ajusten a l'entrada dels alumnes a l'institut.

Crítiques a la informació sobre les incidències

Una altra de les queixes de les famílies és la manca d'informació quan es produeixen incidències. Pou explica que, quan contacten amb l'atenció al client de Sagalés, reben respostes estàndard que atribueixen els retards a possibles problemes de trànsit i els remeten al compte de Twitter de l'empresa per consultar les incidències en temps real. També qüestiona que aquesta sigui una via adequada per informar nois i noies d'entre 11 i 13 anys, molts dels quals no tenen telèfon mòbil.

El pare relata que, en alguna ocasió, davant la impossibilitat de contactar amb l'empresa i amb la parada plena d'alumnes, ha acabat trucant a la Policia Local. Mentrestant, algunes famílies s'organitzen per portar els estudiants amb cotxe quan l'autobús no arriba. Una solució que Pou considera precària i que, assegura, fa que els veïns se sentin desemparats.

Sagalés remet la consulta a Territori

Ràdio Argentona s'ha posat en contacte amb Sagalés per demanar explicacions sobre els retards, el funcionament de les parades a demanda i les possibles millores del servei. L'empresa no ha respost les preguntes plantejades i ha remès la consulta al Departament de Territori de la Generalitat de Catalunya.

Les queixes de les Ginesteres se sumen a les reivindicacions d'altres usuaris del transport públic. Aquest mateix dijous, el moviment 807, que reclama millores a la línia d'autobús entre Argentona i Barcelona, ha anat al Parlament amb altres plataformes del Baix Maresme i de Mataró per exposar-hi les deficiències del servei.
 

👉 Informa't del que passa a Argentona a través del WhatsApp. Entra a l'enllaç, prem el botó Seguir i 🔔 activa la campaneta per rebre les notificacions. També ens trobaràs a Telegram.