En el ple de divendres passat es va presentar l'informe anual del defensor del vilatà. Com sabeu el defensor actua com a mediador en els conflictes entre l'administració i els ciutadans quan aquests últims consideren que no s'ha respectat correctament els seus drets o no se'ls ha donat un bon servei. El defensor és, per tant, el darrer pas abans de recórrer a la via judicial. Aquest càrrec l'ocupa l'advocat Joaquim Mustarós que divendres va donar compte de la feina feta en el darrer exercici i va fer algunes recomanacions als representants polítics per tal de millorar la institució del defensor.

- Durant el darrer any el defensor del vilatà d'Argentona ha actuat en trenta-un casos.

- S'observa un increment de la preocupació i el desencís dels ciutadans sobretot causat pel context econòmic.

- S'incrementa la sensació d'inseguretat de cara al futur i es percep un augment de la problemàtica social.

- Pel que fa a les àrees que tradicionalment generen més consultes és destacable ressaltar que disminueixen notablement els expedient en urbanisme. Passen de 13 expedients el 2007 a 3 expedients l'any passat.

- A la banda negativa s'hi troba l'augment d'expedients relacionats amb la companyia d'Aigües d'Argentona.

Pel que fa a les conclusions de l'informe. Joaquim Mustarós va explicar divendres que el 42 % dels expedients s'obren per a informar i assessorar els vilatans. Mustarós considera que la qualitat de la informació que reben els argentonins és baixa ja que sovint el llenguatge utilitzat per l'administració és massa críptic.

És per aquest motiu que el Defensor demana als responsables polítics que treballin per assegurar-se que la informació que es dóna sigui intel·ligible i els recomana que obrin una oficina d'atenció al ciutadà. 

De l'informe del Defensor del Vilatà també es desprèn que aquesta figura encara és massa desconeguda per als argentonins. És per això que, més enllà de campanyes informatives sobre la institució, Joaquim Mustarós va demanar als responsables municipals que s'inclogui a totes les resolucions la informació de l'existència del defensor del vilatà com a eina pública un cop s'ha esgotat, en un conflicte, la via administrativa.

defensor@argentona.cat

Foto: Joaquim Mustarós, Defensor del Vilatà d'Argentona