Helene Hanff és una escriptora desconeguda que viu a Nova York i fa guions per a la televisió per sobreviure. Frank Doel treballa en una llibreria de vell al número 84 de Charing Cross Road, a Londres. La Helene és espontània i divertida. En Frank és discret i reservat. Viuen en dos móns completament diferents però comparteixen una passió: els llibres. 84, Charing Cross Road és la història de la relació que van tenir per carta la Helene i en Frank durant quasi vint anys. La publicació d'aquest llibre va convertir la Helene en una escriptora famosa. 84, Charing Cross Roadha. esdevingut un llibre de culte per als amants de la literatura i s'ha portat al cinema i a la televisió.