És una institució de servei a les persones (físiques i jurídiques) que té per finalitat vetllar per la defensa i reconeixement dels drets de la ciutadania en les seves relacions amb l'Ajuntament i les empreses, organismes i concessionaris que en depenen.
Serveix com a mecanisme de garantia pel respecte als drets i el compliment de les obligacions en el marc de l'actuació administrativa.
El Defensor actua amb independència i objectivitat sota criteris de justícia i equitat; és a dir, no rep instruccions de cap autoritat i compleix llurs funcions amb total independència i autonomia -i, per tant, exclusivament segons el seu criteri-, les normes vigents i el sentit comú. No és un càrrec polític ni un empleat municipal.
En què pot intervenir?
En què NO pot intervenir?
En les queixes o reclamacions que ja tinguin un pronunciament dels tribunals, les que es trobin pendents de resolució judicial o de reclamació administrativa en tràmit, o les admeses a tràmit quan després s'interposa demanda o recurs davant dels tribunals, anònimes, sense fonament o que denotin mala fe que puguin comportar perjudicis al dret legítim de terceres persones de qüestions privades entre particulars (conflictes veïnals, laborals, mercantils...) que, pels canals establerts, encara no s'hagin plantejat a l'Ajuntament de persones amb dependència funcional, laboral o contractual de l'Administració municipal en temes relatius a l'àmbit d'aquestes relacions.
Defensora del vilatà: Elsa Flores
Telèfon: 937974900
* Aquesta informació s'actualitza cada vegada que hi ha un canvi suscpetible de ser publicat.
