Tots aquells veïns i veïnes que ho desitgin podran adreçar-se gratuïtament a aquest servei en defensa dels seus drets com a consumidors i usuaris. L'equip tècnic de l'Oficina d'Atenció al Consumidor atendrà les consultes, facilitarà informació prèvia, assessorament i, si s'escau, suport en la presentació de reclamacions en temes de consum.